¿Cómo actuar si me roban el móvil?

robo movil

 

“El robo de móvil es uno de los delitos más habituales que existen en la actualidad” esta afirmación no es nada extraña para ti ¿Verdad? Seguramente conozcas más de un caso (incluso en primera persona) en el que la siguiente frase, que se produce al robo del móvil es: me han robado el móvil y lo han apagado. El caos se apodera de tu cuerpo, no recuerdas como se vive, incluso tienes… ¡Que relacionarte con las personas de la calle para hablar!

No te preocupes, el equipo de Voy a Defenderte quiere que pases ese mal trago ¡Rápido! ¿Sabes como lo vamos a hacer? Dejándote una Guía muuuuy completita sobre qué tienes que hacer si te roban el móvil. Tiene buena pinta, ¿no?

Protege tu móvil

Antes que nada… Cuando te compras un móvil ¡Debes protegerlo!, es exactamente igual que cuando te compras otro artículo (Te pongo un ejemplo: ¿Se te ocurre salir a la calle con un coche nuevo sin seguro?)

  • Guarda en un “rincón” seguro/secreto su IMEI --> Es la huella de cada móvil
  • ¿Tienes la factura? --> Si la respuesta es negativa, ¿Cómo demuestras que eres el propietario?
  • Bloquea la pantalla con un PIN o patrón --> Parece obvio, pero hay personas muy…dejémoslo ahí
  • Descárgate alguna app de robo móvil --> Si eres de Iphone ¡Lo tienes muy fácil!

Vale, muy bien, tengo todo protegido, pero ¡Me han robado el móvil! Sigue leyendo… (no seas impaciente)

 

Después del robo del móvil ¿Qué hago?

La pregunta del millón. Este punto vamos a hacerlo conciso y claro, para que no haya ningún lío ¿Os parece?

  • Informa a tu banco. Seguramente tengas datos bancarios que no quieres que sean de carácter público ¿Verdad? Pues ya sabes, que bloqueen cualquier pago a través del móvil.
  • Llama al servicio de atención al cliente. ¡Bloquea tu SIM!
  • Copias de seguridad. ¿Cuántas veces te ha llegado la notificación de hacer copias y has pasado de hacerla? Pues te acordarás de tu negativa a hacer copias si te roban el móvil; almacena todo en la nube y ahórrate el mal trago de perder fotos, recuerdos, conversaciones…
  • Cambia tus contraseñas. Tómate la molestia de ponérselo un poco difícil al ladrón.
  • Pide el bloqueo del terminal. Al hablar con tu compañía, es muy importante bloquear el móvil robado.
  • Utiliza app de rescate. Éstas se centran en ponerle dificultades al ladrón. Mediante estas apps puede borrar en remoto el contenido que quieras, pero ¡ojo! También perderás la localización del móvil. Así que tendrás que valorar si te merece la pena.
  • Denuncia la pérdida. Ten cuidado al redactar la denuncia, ya que en caso de que tengas seguro va a ser de vital importancia. Recuerda que la mayoría de las compañías sólo te cubren si ha sido un robo, y no si ha sido un hurto al descuido o una pérdida. No obstante, como te comentaremos a continuación, no mientas en la denuncia porque podrían acusarte de denuncia falsa y de delito de estafa.

 

Vale, pero ¿Dónde puedo denunciar el robo de un móvil?

Denunciar el robo de un móvil en la Policía Nacional

  • Denuncia por teléfono. Si es robo con violencia debes presentarte en comisaría
  • Denuncia por Internet. Hay una oficina virtual de denuncias.
  • Acudiendo directamente a la comisaría más cercana.

Las tres vías son completamente válidas, por lo que tu eliges el método

Denunciar el robo de un móvil en la Guardia Civil

En el caso de que te venga mejor, por cercanía o cualquier otro motivo, puedes denunciar en el cuartel de la Guardia Civil. Tienes dos vías:

  • Presentar la denuncia en persona
  • Vía online. Aunque tendrás que acudir al cuartel para ratificar la denuncia.

En caso de tener que acudir a policías autonómicas como los Mosso d’Esquadra o Ertzaintza puedes ir sin problemas.

 

robo de movil que hacer

 

 

¿La policía investiga los robos de móviles?

¡Por supuesto que sí! Y que se prepare aquel que interponga una denuncia falsa. Las denuncias por sustracción de móviles ha crecido un 28% en los últimos años, pero ¿Son todas verdaderas?

Normalmente la Policía, en el acto de la denuncia ya sabe si están mintiendo o no, ya que (el denunciante) suele caer en incongruencias a la hora de explicar los hechos. Si se dan cuenta, de que estas mintiendo… ¡Es delito! Así lo recoge el artículo 457 del Código Penal (pásaselo si tienes algún amigo-illuminati para que se entere bien de la que le puede caer)

 

¿Qué necesito si quiero denunciar el robo de un móvil?

  • Si puedes aportar algún contenido fotográfico del móvil ¡Mejor! Y si tiene algún desperfecto ¡Gloria!
  • El IMEI (ya os dije que lo apuntarais)
  • La factura (también os avisé)

 

La ley te protege

Si tienes la mala suerte de que hagan un uso fraudulento del móvil antes de denunciar (ruina) la ley te protege hasta un límite de 150 €. Esta ley es efectiva, si tu smartphone almacena datos de tu tarjeta bancaria o tiene app de pagos.

Evita llegar a este punto, usando todos los consejos que os hemos ido dando.

 

Aquí concluye la guía para actuar ante una perdida de un móvil que el equipo de Voy a Defenderte ha preparado para que nada te coja de imprevisto. Si se siguen las pautas marcadas, no deberíais tener ningún tipo de problema si sufres el robo de un móvil.

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